Management et Leadership
INTERVIEWS de RECRUTEMENT
Vous vous préparez à passer un entretien de recrutement?
Ou bien vous êtes recruteur et vous même vous préparez sans doute.
Et si cet entretien était en anglais? totalement ou de façon impromptue.
Ci-après quelques questions types en anglais pour rendre servir et s'entrainer à questionner ou formuler.
Enjoy!
Feedback mode d'emploi
Des études ont montré que la pertinence du feedback est le facteur numéro 1 d’engagement et d’amélioration de la performance des individus en entreprise.
Ex Etude Gallup 2009 :
Les managers ne donnant pas ou peu de feeback ne parviennent à engager que 2% de leurs équipes.
Les employés recevant majoritairement des feedbacks négatifs ont 20 fois plus de « chance » d’être engagés que ceux qui ne reçoivent aucun ou peu de feedback.
Les managers partageant des feedbacks positifs ont 30 fois plus de « chance » d’avoir des équipes engagées et performantes.
A quoi sert un feedback ?
Avoir une idée de sa position, du résultat d’une action (ex : le thermostat donne la température).
Ajuster sa position, accompagner le développement
Donner la possibilité aux parties de s’exprimer et s’expliquer
Donner/recevoir des signes de reconnaissance
Reconnaître le travail et/ou les qualités d’une personne
Enrichir la relation avec l’autre, les points de vue
Comment ? Avec un feedback de qualité basé sur les faits avec un bonne qualité d’écoute.
1- Utiliser la technique du sandwich (point positif, point de développement, point positif)
2- Définir l’objectif de l’entretien et vérifier après comment l’objectif a été atteint
3- Préparer l’entretien : la structure, le contenu du sandwich, rédiger pour avoir une forme basée sur des faits et non des jugements)
4- Le feedback est précis, illustré (faits), contextualisé, portant sur des actions ou comportements et non la personne.
5- Etre en écoute active, ie dire puis proposer à son interlocuteur de s’exprimer et en particulier son accord.
6- Faire du feedback une habitude, et de courte durée.
Voir aussi principes de Communication non Violente :
J’expose les FAITs observés, j’exprime éventuellement les Emotions ou explique ma réaction, je dis ou rappelle ce dont j’ai Besoin à la place comme actions/comportements, puis je formule une Demande, ie les actions concrètes que j’aimerais voir.
(Les mots sont des Fenêtres Marshall B. Rosenberg)
